Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

  1. Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable

1.1 Nous vous remercions de visiter notre site internet et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Ci-dessous, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est élaine boutique. Le responsable est la personne physique ou morale qui détermine, seule ou conjointement, les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (commandes, demandes), ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée au préfixe "https://" dans la barre d'adresse et au symbole de cadenas.

  1. Collecte de données lors de la visite du site

Si vous utilisez notre site à des fins purement informatives, sans vous enregistrer ou nous transmettre des informations, nous collectons uniquement les données transmises par votre navigateur à notre serveur (fichiers journaux du serveur). Les données collectées sont :

  • Site visité

  • Date et heure d'accès

  • Quantité de données transférées

  • Référent

  • Navigateur utilisé

  • Système d'exploitation

  • Adresse IP (en partie anonymisée)

Le traitement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, dans notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la stabilité du site. Les données ne sont ni transmises ni utilisées autrement. En cas d'indice d'utilisation illégale, nous nous réservons le droit de vérifier ces fichiers ultérieurement.

  1. Cookies

Nous utilisons des cookies pour rendre la visite du site plus attractive et permettre l'utilisation de certaines fonctions. Il s'agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Certains cookies (cookies de session) sont supprimés après la fermeture du navigateur. D'autres cookies (cookies persistants) restent stockés et permettent de reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures.

Les cookies peuvent collecter des données telles que votre adresse IP, type de navigateur ou localisation. Les cookies facilitant la conclusion d’un contrat sont traités selon l'article 6 (1) b RGPD. Ceux améliorant le confort de navigation sont traités selon l'article 6 (1) f RGPD.

Des partenaires publicitaires peuvent également placer des cookies (cookies tiers). Vous serez informé séparément de leur utilisation.

Réglages du navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du dépôt de cookies, autoriser ou refuser certains cookies. Le refus de cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

  1. Contact

En nous contactant (formulaire ou e-mail), vos données personnelles sont collectées. Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande. La base légale est notre intérêt légitime (art. 6 (1) f RGPD). Si la demande vise un contrat, l'art. 6 (1) b RGPD s'applique. Vos données seront supprimées après traitement, sauf obligation de conservation.

  1. Traitement des données lors de l'ouverture d’un compte client ou pour un contrat

Conformément à l’article 6 (1) b RGPD, les données personnelles sont traitées lors de l'ouverture d’un compte ou pour l’exécution d’un contrat. Les données collectées sont visibles dans les formulaires. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Après traitement du contrat, vos données seront conservées selon les obligations fiscales ou commerciales, puis supprimées.

  1. Utilisation de vos données à des fins de marketing direct

6.1 Abonnement à la newsletter

En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir nos newsletters. Seule votre adresse e-mail est requise. Les autres informations sont facultatives.

Nous utilisons la procédure de double opt-in : vous recevrez un e-mail de confirmation. Ce n’est qu’après avoir cliqué sur le lien de confirmation que vous recevrez nos newsletters.

Vos données sont traitées sur la base de votre consentement (art. 6 (1) a RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien dans chaque e-mail ou en nous contactant.

6.2 Envoi aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre e-mail lors d’un achat, nous pouvons vous envoyer des offres similaires sans consentement préalable, conformément à notre intérêt légitime (art. 6 (1) f RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment.

  1. Traitement des données pour les commandes

7.1 Transmission aux prestataires de livraison et paiement

Les données nécessaires sont transmises aux transporteurs et aux établissements de paiement pour l’exécution du contrat (art. 6 (1) b RGPD).

7.2 Prestataires de paiement

PayPal En cas de paiement via PayPal, vos données sont partagées avec PayPal (Europe) dans le cadre du paiement. Voir la politique de confidentialité de PayPal.

SOFORT (Klarna) En choisissant SOFORT, vos données sont transmises à SOFORT GmbH pour exécuter le paiement. Voir la politique de confidentialité de Klarna.

  1. Demande d’avis client

Nous pouvons vous envoyer une demande d’avis unique sur votre commande, avec votre consentement préalable (art. 6 (1) a RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

  1. Plugins de réseaux sociaux

Facebook, Google+, Instagram Ces plugins sont intégrés via la solution Shariff, empêchant toute connexion directe sans action de votre part. Voir les politiques de confidentialité respectives.

  1. Marketing en ligne

DoubleClick & Google Ads Nous utilisons ces services pour diffuser de la publicité ciblée. Pour plus d’informations, voir la politique de confidentialité de Google.

  1. Analyse web

Google Analytics Nous utilisons Google Analytics avec anonymisation IP. Pour désactiver, utilisez l’outil de désactivation de Google.

  1. Remarketing / Publicité ciblée

Facebook Pixel Nous utilisons Facebook Pixel à des fins statistiques et publicitaires, avec consentement (art. 6 (1) a RGPD). Voir la politique de confidentialité Facebook.

Google Ads Remarketing Google place des cookies pour afficher des annonces personnalisées. Pour désactiver, utilisez : https://www.google.com/settings/ads/onweb/

  1. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès (art. 15 RGPD)

  • Rectification (art. 16 RGPD)

  • Suppression (art. 17 RGPD)

  • Limitation du traitement (art. 18 RGPD)

  • Notification (art. 19 RGPD)

  • Portabilité (art. 20 RGPD)

  • Retrait du consentement (art. 7 (3) RGPD)

  • Réclamation (art. 77 RGPD)

Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer à tout traitement fondé sur un intérêt légitime. En cas de traitement à des fins de prospection, vous pouvez vous opposer à tout moment.

  1. Durée de conservation des données

La durée de conservation dépend des obligations légales applicables. Après expiration, les données sont supprimées sauf intérêt légitime ou nécessité contractuelle.