Conditions générales de vente

Conditions générales

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site ou de l’utiliser. En accédant ou en utilisant une partie quelconque du site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas l’intégralité des clauses, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser les services. Si ces Conditions sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces Conditions.

Toutes nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique sont également soumis à ces Conditions. Vous pouvez consulter la version la plus récente de ces Conditions sur cette page à tout moment. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer une partie de ces Conditions en publiant les modifications sur notre site. Il vous appartient de vérifier régulièrement cette page. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne pour vous proposer nos produits et services.

Section 1 – Conditions de la boutique en ligne

  • En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir l’âge légal requis dans votre pays ou province, ou l’accord des parents pour que des mineurs l’utilisent.

  • Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre la législation en vigueur (y compris le droit d’auteur).

  • Vous ne devez pas transmettre de virus, vers ou tout code destructeur.

  • Toute violation de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

Section 2 – Conditions générales

  • Nous nous réservons le droit de refuser un service à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

  • Vous comprenez que votre contenu (hors infos bancaires) peut être transféré via différents réseaux et modifié pour se conformer aux exigences techniques.

  • Vos informations bancaires sont toujours cryptées lors du transfert.

  • Vous vous engagez à ne pas copier, revendre ou exploiter le service sans autorisation écrite.

  • Les titres des sections sont fournis à des fins de commodité et n’affectent pas l’interprétation de ces Conditions.

Section 3 – Exactitude et actualité des informations

  • Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations sur ce site.

  • Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement. Aucun recours ne peut être engagé sur la seule base de ces données.

  • Nous nous réservons le droit de modifier les contenus sans mise à jour systématique pour tout élément ancien.

Section 4 – Modifications du service et des prix

  • Les prix peuvent changer sans préavis.

  • Nous pouvons modifier ou interrompre le service à tout moment sans responsabilité envers vous ou des tiers.

Section 5 – Produits ou services

  • Certains produits ou services peuvent être disponibles uniquement en ligne, en quantité limitée et soumis à notre politique de retour.

  • Nous nous efforçons de représenter fidèlement les couleurs et images produits, mais ne garantissons pas l’affichage sur votre écran.

  • Nous nous réservons le droit de limiter les ventes selon les clients, zone géographique, quantité ou interrompre un produit à tout moment. Toute offre est nulle là où elle est interdite.

  • Nous ne garantissons pas que les produits, services ou informations répondront à vos attentes, ni que les erreurs seront corrigées.

Section 6 – Exactitude de la facturation et des comptes

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler une commande selon nos critères (par client, carte, adresse).

  • En cas de modification ou annulation, nous tenterons de vous contacter par les coordonnées fournies.

  • Nous pouvons limiter les commandes qui semblent être destinées à des revendeurs.

  • Vous vous engagez à fournir des infos de facturation et de compte exactes et à les mettre à jour régulièrement.

Voir notre Politique de retours pour plus d’informations.

Section 7 – Outils optionnels

  • Nous pouvons proposer des outils de tiers que nous ne contrôlons pas.

  • Vous les utilisez « tels quels », sans garantie ni responsabilité de notre part.

  • Votre usage de ces outils est à vos risques et périls, sous vos propres conditions.

  • De futures fonctionnalités seront aussi soumises à ces Conditions.

Section 8 – Liens tiers

  • Certains contenus ou services tiers sont accessibles via notre site.

  • Nous ne garantissons pas leur contenu ou exactitude, ni ne sommes responsables des transactions liées à eux.

  • Veuillez consulter leurs conditions avant toute utilisation ; toute réclamation doit leur être adressée.

Section 9 – Commentaires, suggestions et contributions

  • Si vous nous envoyez des commentaires ou suggestions, nous pouvons les utiliser librement, sans obligation, rémunération ou confidentialité.

  • Nous pouvons supprimer tout contenu jugé illégal, offensant, attentatoire à des droits ou indésirable.

  • Vous garantissez que vos contributions ne violent aucun droit, ni contiennent de code malveillant.

  • Vous êtes responsable du contenu que vous publiez et nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects causés par votre contenu.

Section 10 – Taxes et droits de douane

  • Les prix affichés n’incluent ni TVA, ni droits d’importation, ni taxes éventuelles.

  • Comme nos articles sont expédiés depuis l’étranger, vous êtes responsable de ces frais à l’arrivée.

  • Nous vous conseillons de vous informer auprès de votre douane locale avant toute commande.

Section 11 – Erreurs, inexactitudes et omissions

  • Le site peut contenir des erreurs, typos ou informations obsolètes.

  • Nous nous réservons le droit de les corriger, de modifier ou d’annuler vos commandes sans préavis.

  • Nous n’avons aucune obligation de mise à jour, sauf disposition légale.

Section 12 – Usages interdits

  • Il est interdit d’utiliser le site pour des activités illégales, violer des droits, harceler, envoyer des spams, collecter des données personnelles, diffuser du contenu immoraux ou contourner la sécurité.

  • Nous pouvons suspendre immédiatement votre accès en cas de violation.

Section 13 – Exclusion de garanties & Limitation de responsabilité

  • Nous ne garantissons pas un service ininterrompu, sécurisé ou sans erreur.

  • Les résultats obtenus peuvent ne pas être fiables.

  • Le service est fourni “tel quel” et “disponible”, sans garantie, implicite ou explicite.

  • Nous, ainsi que nos affiliés et prestataires, ne serons en aucun cas responsables des dommages indirects, y compris pertes de bénéfices, même en cas de négligence.

  • Dans les juridictions où ces limitations sont interdites, notre responsabilité sera limitée au maximum autorisé.

Section 14 – Indemnisation

  • Vous acceptez d’indemniser élaine boutique et ses collaborateurs (employés, partenaires, etc.) contre toute réclamation résultant de votre violation des Conditions ou de vos actes.

Section 15 – Divisibilité

  • Si une clause est réputée invalide ou inapplicable, elle sera dissociée du reste et n’affectera pas la validité des autres dispositions.

Section 16 – Résiliation

  • Les obligations avant la résiliation subsistent.

  • Vous pouvez mettre fin à ces Conditions en arrêtant d’utiliser le site ou en nous en informant.

  • En cas de violation, nous pouvons résilier l’accord sans préavis, vous restez redevable des sommes dues et votre accès peut être refusé.

Section 17 – Accord complet

  • Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation.

  • Ces Conditions, avec nos règles, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous, remplaçant tout accord antérieur.

  • En cas d’ambiguïté, l’interprétation ne sera pas défavorable à l’autre partie.

Section 18 – Droit applicable

  • Ces Conditions sont régies par le droit néerlandais.

Section 19 – Modifications des Conditions

  • Vous pouvez consulter la version la plus récente à tout moment sur notre site.

  • Nous pouvons modifier les Conditions à notre discrétion ; votre usage ultérieur vaut acceptation.

Section 20 – Contact

  • Pour toute question sur ces Conditions : info@élaineboutique.com

Section 21 – Service de messages mobiles

  • Le service SMS est opéré par Iwon Global LLC. Votre utilisation implique l’acceptation des termes SMS.

  • Vous consentez à recevoir des SMS récurrents, y compris promotionnels, via votre opérateur.

  • Ce consentement n’est pas requis pour effectuer un achat.

  • Les frais liés aux SMS sont à votre charge.

  • Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant “STOP” ou via un lien.

  • Pour toute assistance, envoyez “HELP” ou contactez : info@élaineboutique.com

  • Nous pouvons modifier le numéro court sans préavis.

  • Ni nous ni les opérateurs ne sommes responsables des messages manquants ou retardés.

  • Vous devez fournir un numéro valide et signaler tout changement.

  • Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des problèmes de livraison des SMS ni des conséquences de vos actions basées sur ces messages.

  • Nous respectons votre vie privée – veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous utilisons vos données.